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立夏好時(shí)節(jié)，志愿舒人心。在“花開(kāi)永靖·遇見(jiàn)黃河”郁金香文化旅游系列活動(dòng)期間，永靖縣的志愿者們以“志愿紅”護(hù)航“旅游熱”，以暖心服務(wù)擦亮文明底色，以實(shí)際行動(dòng)詮釋新時(shí)代志愿服務(wù)精神，以文明實(shí)踐助力文旅高質(zhì)量發(fā)展。

為構(gòu)建志愿服務(wù)平臺(tái)，做足活動(dòng)服務(wù)保障，擦亮“藍(lán)色黃河 陽(yáng)光永靖”金字招牌，永靖縣創(chuàng)新構(gòu)建"1+N"志愿服務(wù)體系：以黨建為軸心，聯(lián)動(dòng)社區(qū)工作者、新就業(yè)群體、社會(huì)組織等30余支隊(duì)伍，形成"黨員干部帶頭示范-專業(yè)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)服務(wù)-全民參與共建共享"的三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以黨建為引領(lǐng)，聚服務(wù)合力，顯為民初心。通過(guò)設(shè)立"文旅服務(wù)先鋒崗"，制定涵蓋旅游講解、咨詢解答、交通疏導(dǎo)等八大類服務(wù)清單，打造"15分鐘志愿服務(wù)響應(yīng)圈"。活動(dòng)期間，各點(diǎn)位累計(jì)服務(wù)游客2000余次，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求響應(yīng)率100%。

永靖縣精準(zhǔn)分析群眾及游客訴求，想在前，謀在先，制定旅游講解、咨詢解答、交通疏導(dǎo)、停車引導(dǎo)、糾紛勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、醫(yī)療保障等服務(wù)清單，以“設(shè)點(diǎn)+流動(dòng)”的方式，提供菜單式全方位志愿服務(wù)；提前預(yù)判活動(dòng)期間問(wèn)題隱患，防在前，備在先，制定活動(dòng)安保方案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定人、定區(qū)、定崗、定責(zé)，確保突發(fā)事件及群眾訴求第一時(shí)間響應(yīng)、科學(xué)有效處置，筑牢節(jié)日安全防線。

在各景點(diǎn)，志愿者身著鮮艷的紅馬甲，主動(dòng)提供咨詢引導(dǎo)、景點(diǎn)宣傳、秩序維護(hù)、應(yīng)急救助、醫(yī)療診療、充電加水等貼心服務(wù)，發(fā)現(xiàn)游客需求第一時(shí)間響應(yīng)求助。以“主動(dòng)靠前、貼心服務(wù)”為準(zhǔn)則，讓志愿服務(wù)成為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)景線，提升游客體驗(yàn)感與安全感。

為確保景區(qū)道路安全暢通，預(yù)防交通事故及道路擁堵，峴塬鎮(zhèn)在重點(diǎn)部位科學(xué)設(shè)置10個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)位，開(kāi)展秩序維護(hù)和交通疏導(dǎo)志愿服務(wù)工作，志愿者們耐心引導(dǎo)來(lái)往車輛和行人遵守交規(guī)，勸阻三輪車、農(nóng)用車違法載人和不戴頭盔、不系安全帶行為。還與游客積極互動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展交通安全知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等生動(dòng)有趣的互動(dòng)性方式宣傳道路交通安全法規(guī)知識(shí)，在輕松愉快的氛圍中，讓交通安全知識(shí)深入人心，營(yíng)造了文明出行的良好氛圍。為游客提供路線咨詢，協(xié)助老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w安全通行。

三塬鎮(zhèn)、峴塬鎮(zhèn)、太極鎮(zhèn)等新時(shí)代文明實(shí)踐所組織志愿者集中"美麗家園"攻堅(jiān)行動(dòng)，200余名環(huán)保志愿者開(kāi)展"三清三治"活動(dòng)，扮靚景區(qū)"高顏值"：清理環(huán)湖路域垃圾36公里，打撈黃河漂浮物8噸；設(shè)立"文明旅游監(jiān)督崗"，勸阻不文明行為260余次。開(kāi)展"護(hù)綠行動(dòng)"，累計(jì)清理蘆葦枯枝10畝、清運(yùn)各類垃圾20余噸，展現(xiàn)出永靖"一步一景、移步換景"的優(yōu)美環(huán)境。志愿者在開(kāi)展垃圾隨手撿活動(dòng)，確保垃圾隨產(chǎn)隨清、日產(chǎn)日清的同時(shí)，及時(shí)勸導(dǎo)不文明行為，增強(qiáng)游客的文明旅游意識(shí)，保證旅游環(huán)境持續(xù)干凈美麗。

在展現(xiàn)永靖優(yōu)美的環(huán)境同時(shí)，永靖也也充分挖掘特色，弘揚(yáng)文化，突出“志愿+文旅”多元亮點(diǎn)。五一期間，國(guó)網(wǎng)甘肅劉家峽水電廠“黃河之濱”志愿者服務(wù)隊(duì)引導(dǎo)游客走進(jìn)劉家峽水電站，沉浸式體驗(yàn)電站所蘊(yùn)含的紅色基因和紅色血脈。在志愿者的帶領(lǐng)下，游客深入劉家峽水電廠大壩、劉家峽工業(yè)遺產(chǎn)博物館、企業(yè)文化展廳等核心陣地，沉浸式體驗(yàn)全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地所蘊(yùn)含的紅色基因和紅色文化，感受豐厚的歷史人文價(jià)值和愛(ài)國(guó)主義教育資源。

從晨曦初露到夜幕低垂，志愿者們的身影始終與黃河花海相伴。他們用腳步丈量景區(qū)，用雙手傳遞溫暖，用智慧創(chuàng)新服務(wù)，讓“花開(kāi)永靖·遇見(jiàn)黃河”不僅是一場(chǎng)視覺(jué)與文化的盛宴，更成為文明實(shí)踐的生動(dòng)課堂。志愿服務(wù)成為文旅融合的‘催化劑’，讓游客感受到的不僅是風(fēng)景之美，更是城市之暖、人文之善。

未來(lái)，永靖將繼續(xù)以志愿服務(wù)為重要抓手，大力弘揚(yáng)文明新風(fēng)尚，推動(dòng)文體旅深入融合發(fā)展邁上新臺(tái)階，支撐社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得新成效，全力打響“藍(lán)色黃河 陽(yáng)光永靖”特色品牌。這抹“志愿紅”將繼續(xù)在永靖大地上綻放，為文旅高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)力，譜寫"詩(shī)與遠(yuǎn)方"交相輝映的嶄新篇章。